Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) gesucht

Foto vom ITZ Firmengebäude im Winter vormittags, Innendienst

Die ITZ Rhein/Maas GmbH in Mönchengladbach arbeitet seit 25 Jahren erfolgreich an IT-Projekten für Kunden aus ganz unterschiedlichen Branchen, wie zum Beispiel der Rhein-Kreis Neuss und die Lebenshilfe Heinsberg. Die inzwischen fast 30 Mitarbeiter sind Spezialisten rund um Projektlösungen für die Bereiche Informations- und Kommunikationstechnik sowie die Beschaffung und den Betrieb von Hard- und Software. Das ITZ bietet seinen Kunden dabei einen Rund-um-Service von der Problemanalyse und der anschließenden Konzepterstellung über die Durchführung bis hin zum Service und zur Wartung für sämtliche Projekte rund um Netzwerkinfrastrukturen, individuelle Software-Lösungen und IP-Telefonanlagen. Werden Sie Teil eines innovativen und erfolgreichen Teams! Kommen Sie zu uns als Mitarbeiter Innendienst!

Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d) in Teilzeit (bevorzugt nachmittags)

Ihre Aufgaben:

  • Übernahme der Telefonzentrale sowie die serviceorientierte Kundenbetreuung am Telefon
  • Annahme von Störmeldungen und Bearbeitung von Reklamationen
  • Erfassung und weitere Bearbeitung von Aufträgen bis zur Fakturierung
  • Erstellung von Gutschriften
  • Erfassung und Pflege der Stammdaten im CRM-System

Das bringen Sie mit:

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im (Service-)Innendienst
  • Ausgeprägte Serviceorientierung mit freundlichem Auftreten am Telefon
  • Kontaktfreudigkeit, Organisationsvermögen und Teamfähigkeit
  • Interesse und Freude an technischen Produkten und Zusammenhängen
  • Sichere MS-Office-Kenntnisse
  • Keine Voraussetzung aber wünschenswert sind Erfahrungen im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen

Gerne geben wir auch motivierten Quereinsteigern eine Chance! Überzeugen Sie uns!

Wir bieten Ihnen:

  • eine sichere Festanstellung mit einem leistungsorientierten Gehalt
  • interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem gehobenen Arbeitsumfeld und einem starken Team
  • flache Hierarchien mit offenen Türen in einer lockeren, aber professionellen Arbeitsatmosphäre
  • regelmäßige Team-Events sowie ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance

Wir bieten Perspektiven in vielen Gebieten der IT. Wenn es Sie reizt, den Erfolg unseres Unternehmens mitzugestalten, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen.

Schicken Sie uns Ihre Bewerbung an folgende Adresse:

ITZ Informationstechnologie-Zentrum Rhein/Maas GmbH • Heike Grünert • Erftstr. 93 • 41238 Mönchengladbach

Oder per E-Mail an bewerbung@itz.de